Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

1. Qui sommes-nous ?

Le site ImpactVélo (https://impactvelo.fr) est édité par ImpactVélo, entreprise individuelle de Jordan LARUE, dont le siège est situé à :
impactvelo@outlook.fr
04 30 41 09 39
Avenue Harold Kline, 34120 Pézenas, France

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du site, au traitement des commandes et à la relation client.
Ces données peuvent inclure :

– Nom, prénom, adresse postale et e-mail ;
– Numéro de téléphone ;
– Informations de commande, de livraison et de paiement ;
– Adresse IP, navigateur et données techniques de connexion ;
– Données collectées via les cookies ou outils d’analyse.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :
– Traiter et expédier vos commandes ;
– Gérer la facturation et le service client ;
– Personnaliser votre expérience sur le site ;
– Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions ;
– Vous envoyer des informations ou offres (avec votre consentement explicite).

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.
Les types de cookies utilisés sont :

– Cookies fonctionnels : nécessaires pour la navigation et le panier d’achat ;
– Cookies analytiques : pour mesurer la fréquentation du site ;
– Cookies marketing : pour diffuser des publicités adaptées, uniquement avec votre accord.

Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies depuis le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

5. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur notre site sont 100 % sécurisés.
Les transactions sont traitées par des prestataires tiers tels que Stripe, PayPal ou les systèmes bancaires partenaires.
ImpactVélo n’a jamais accès à vos données bancaires (numéro de carte, CVV, etc.).

6. Partage de vos données

Nous partageons uniquement vos données avec :

– Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme e-commerce, transporteurs) ;
– Les services de paiement sécurisés ;
– Les outils de statistique ou d’analyse (Google Analytics, par exemple) ;
– Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

– Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable) ;
– Données client sans commande : 3 ans après le dernier contact ;
– Cookies : maximum 13 mois ;
– Comptes clients : jusqu’à la demande de suppression.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données ;
– Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;
– Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à : impactvelo@outlook.fr
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Le site utilise notamment le protocole HTTPS et des outils de sécurité adaptés.

10. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Certains contenus (vidéos, images, articles, etc.) intégrés sur le site peuvent provenir de sites externes.
Ces sites peuvent collecter des données à des fins statistiques ou marketing indépendamment d’ImpactVélo.

11. Hébergement du site

Le site est hébergé par : [à compléter selon ton hébergeur : OVH, Hostinger, Ionos, etc.]
Adresse postale du prestataire
Site web : [url de l’hébergeur]

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
impactvelo@outlook.fr
04 30 41 09 39
Avenue Harold Kline, 34120 Pézenas, France
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via https://www.cnil.fr.